苦手を克服し、自信につながる

　窓口の仕事は、目の前の仕事を淡々とこなすようなお堅いイメージでしたが、実際は窓口担当者として来店されたお客さんを笑顔で迎え入れ、手続きに関する話だけでなく、顔見知りの方とは日常会話をすることもありイメージと真逆でした。入職当初は窓口で適切な応対ができるか不安でした。先輩からの支えもあり、不安ながらも日々窓口に立つことで色々な変化がありました。
　様々な応対を経験することで成長することができました。今後も学びたいことが沢山あるので、信用・共済等知識をしっかりと身につけて、お客さんや後輩に対しても自信をもって説明ができるようになりたいです。